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Política de Privacidade - Sou a Camis

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a Sou a Camis (“nós”, “nosso” ou “Site”) coleta, utiliza e protege as informações pessoais fornecidas por você (“usuário”) ao acessar nosso site e adquirir nossos produtos pedagógicos digitais em formato PDF.

Ao utilizar nosso Site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.


2. Informações que Coletamos:

Coletamos apenas os dados necessários para processar suas compras e realizar a entrega dos produtos digitais.

a) Informações de Identificação:

  • Nome completo;
  • E-mail (utilizado para entrega dos arquivos);
  • Endereço de cobrança;
  • Telefone.

b) Dados de Pagamento:

Não armazenamos dados de cartão.
Todos os pagamentos são processados por plataformas terceirizadas confiáveis (ex.: Nuvempago, PayPal, PagSeguro).

c) Dados de Navegação:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Páginas acessadas;
  • Cookies.

3. Como Utilizamos Suas Informações:

a) Processamento e Entrega dos Produtos Digitais:

Utilizamos seus dados para concluir pedidos, confirmar pagamentos e enviar os materiais adquiridos.

  • Os arquivos digitais são enviados exclusivamente para o e-mail informado no momento da compra.
  • O envio é realizado em até 30 minutos após a confirmação do pagamento.
  • O e-mail de envio é: [email protected]
  • Horário de envio: das 8h às 21h.
    Pedidos feitos após esse horário serão enviados no próximo dia útil.

Atenção:
Os arquivos podem ser automaticamente redirecionados para SpamLixo Eletrônico ou Promoções.
Caso não encontre o e-mail na caixa de entrada, recomendamos verificar essas pastas.

b) Comunicação:

Utilizamos seus dados para enviar confirmações de compra, recibos, suporte ao cliente e respostas a dúvidas.

c) Marketing (opcional):

Com sua autorização, enviaremos promoções, conteúdos e novidades.
Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

d) Melhoria do Site:

Podemos usar dados de navegação para analisar desempenho, melhorar serviços e aprimorar produtos.

e) Cumprimento Legal:

Utilizamos dados conforme necessário para atender obrigações legais, prevenir fraudes e garantir segurança.


4. Compartilhamento de Informações:

Nós não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais para fins comerciais.

Podemos compartilhar apenas com:

  • Fornecedores essenciais (hospedagem, plataformas de pagamento, ferramentas de e-mail);
  • Autoridades legais, quando necessário.

5. Cookies:

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, lembrar preferências e analisar o uso do site.
Você pode desativá-los no navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.


6. Segurança:

Empregamos medidas razoáveis de segurança para proteger seus dados.
Embora nenhum sistema seja 100% seguro, seguimos boas práticas para garantir a proteção das informações.


7. Direitos do Usuário (LGPD):

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de informações;
  • Exclusão, quando permitido por lei;
  • Cancelamento do recebimento de marketing.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conforme indicado na seção 9.


8. Links Externos:

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdo ou políticas desses sites.


9. Contato:

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas à privacidade:


10. Alterações nesta Política:

Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Última atualização: 17/11/2025.